Politique de remboursement
Chaque pièce HEIGS est fabriquée à la main dans notre atelier français et dessinée en Suisse. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Retours — Nous offrons un retour sous 14 jours sur les pièces non personnalisées, à compter du jour de réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine, avec le sceau de protection intact.
Pièces sur commande & personnalisées — Parce qu'elles sont réalisées individuellement pour vous, les pièces personnalisées et fabriquées sur commande sont des ventes fermes et ne peuvent être retournées. Veuillez consulter les délais avant de commander.
Comment retourner — Écrivez à bonjour@heigs.ch en indiquant votre numéro de commande et nous vous guiderons. Une fois l'article reçu et vérifié, nous confirmerons votre remboursement sur le moyen de paiement d'origine.
La livraison gratuite dans le monde entier s'applique aux commandes supérieures à 150 €, en DDP — sans frais de douane ni taxes à l'arrivée.
