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Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception.
Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à bonjour@heigs.ch afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Chaque sac HEIGS est fabriqué à la main par nos selliers dans notre atelier français. Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à 350 €.
La livraison des articles en cuir prend généralement 3 à 4 semaines. La livraison de tous les autres articles est de 8 à 10 jours.

Retours

Les clients peuvent retourner les sacs ou accessoires non personnalisés dans les 14 jours, à condition que le sceau de protection reste entièrement intact.

Adresse de retour

HEIGS ATELIER

13 rue de Champonceau

45170 Aschères-le-Marché

France

email: bonjour@heigs.ch

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HEIGS garantit tous les produits contre les défauts de fabrication. Si vous estimez que votre sac présente un défaut de fabrication ou de matériaux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons la réparation ou le remplacement sans frais supplémentaires.

Notre engagement est que chaque sac HEIGS est conçu et fabriqué pour vous accompagner toute une vie.

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

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• Retours Atelier : HEIGS ATELIER
• 13 rue de Champonceau 45170 Aschères-le-Marché France